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iPhone7に機種変してから、うちのド古いMac(OS)ちゃんでは
対応しきれなくなり…(◎д◎) 色々、男友だちが親切にアドバイスしてくれたんだけど、 なかなかうまくいかず、 りんごのお店の人に質問したら、Appleサポートに電話して 電話で指示をあおぎながらやった方がいいって。 なので、電話して今さっきまで指示をあおいでいました。 あ、ちなみに、特別???に、無料でサポートしてくれてました。 もう、知らないことばかり(◎д◎) 触ったことのないボタン?ばかり。^^; ええええええええ、そんなことが出来るんですか???と驚くこといっぱい。 でも、なんせ、うちのネットの環境が、悪すぎて(>_<) 来週に、光の工事が来るんだけど、今は、まだ…のろのろカメさん状態なので、 作業に時間がかかり、一旦電話を切って、また掛けることに。 ワタシの頭の中では、りんごの会社のテレフォンセンターみたいなとこに 係の人が、いっぱいいて、何とか番号を言われたので、それを言ったら 同じ人が対応してくれるのかと思っていたら、 なんと、電話つながる度に、全国のサポーター(毎回違う人)が電話を取るそう。(◎д◎) でも、話した内容は、すべてちゃんと引き継げるようにしてるんだって。 でも、最初の人は男性で、ちょっと話しただけで、まよまよのバカチン具合を把握した みたいで、すごくわかりやすい説明だった。^^; なんせ、専門用語とか…わけわかめなので、見たまんまで伝える状態。 「時計みたいのが、今くるくるしてます」 「なんか、変なのが出て来ました」みたいに^^ そしたら、遠隔操作ってゆって、その人のマシンで、まよパソ画面を見ながら、 まよまよのパソコンに、その人の赤い矢印が現れて(◎д◎) 赤い矢印で、「じゃ、次、ここを押してください」って、いうのも出来て(◎д◎) すごいわかりやすい!!。+.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.+。 でも、次に出た人は、女性で、その人もめっちゃ優しいんだけど、 横文字でゆったり、専門用語みたいのでゆったりするから、 え、それは、どこにあるんですか?(◎д◎)。。。。 みたいに、最初の男性より…ほんのちょっとわかりづらかった。^^; でも、引き継いでくれて、やり方教えてくれて、 あとは、ダウンロードに時間がかかるので、一旦また電話を切って(◎д◎)。。。。。 ダウンロードが終わった後が、重要なので、何も触らずにまた電話してくださいって。 そしたら、いっこうに、ダウンロードが進まなくて(>_<) え、これ大丈夫なの???? 20分待っても進んでる様子がないので…… また電話。^^; 今度は、また男性。すごく優しいしゃべり方。 今までの、やりとりの内容を見てくれて、ダウンロードがまったく進まないって ゆってみたら、1〜2時間かかることもあるって、(◎д◎)マジかっ? その上、今、ADSLだってゆったら、あああああ、そうですか………(残念)みたいな? で、来週、光の工事が来るってゆったら、ああああ、それは光回線になってからの方が いいですねっ^^;って。 なので、ダウンロードはキャンセルして、光になったら同じことしてみることに なりました。 最後に対応してくれた男性も、すごく優しかった♪ みなさんわからないことだらけですから大丈夫ですよ。って。 そのために自分たちが居るのだからって。(T-T)うううう泣いてしまうやろ… 途中で対応してくれた女性も、 自分もこの仕事するまでは、わからないことだらけでしたので 全然大丈夫ですよ。 言葉足らずで、ちゃんとお伝え出来ず…本当にすみませんでした…って、 多分、まよまよのオロオロ具合が伝わったんだと思う。^^; AppleのテレビCMは、昔から大好き! 大昔から、パソコンはMacユーザーなので、Appleには愛着?があります。(*´艸`*) 渋谷のAppleStoreの人も、めちゃ優しかったし。 パソコンはMac、スマホはiPhoneでホントに良かった。って、改めて思いました♪ 光になってから、やり直して、また、サポートセンターのお世話になりまし〜〜^^ *わからないことだらけのバカチンまよまよに…、 こちらを↓ ポチッと応援クリックよろしくでしっ♪ ブログの人気ランキングに参加しております。 こちらのオレンジのボタン↓を1日1回クリックしていただくと、 ぶうぶうずの人気ランクに10ポイントが加算されます。(*^0^*) みなさまのポチッが、まよまよとぶうぶうずの励みになります♪ よろしくです。m(_ _)m ★こちらもついでに…クリックしていただけると嬉しいです。 ↓ 【掲載の写真・イラストなどの無断複写・転載等を禁じます】
by boubous
| 2016-10-03 16:28
| まよまよの日記
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